We provide a 30-day money-back guarantee for new customers on our hosting services (Yearly Package). If you are not satisfied within the first 30 days of your purchase on yearly, you may request a full refund. Please note: মানি-ব্যাক গ্যারান্টি শুধুমাত্র হোস্টিং সার্ভিসের (বার্ষিক প্যাকেজ) ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি VPS সার্ভার, ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন, নবায়ন, ট্রান্সফার বা মাসিক প্যাকেজের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। VPS সার্ভার, অ্যাড-অন, SSL সার্টিফিকেট এবং মাসিক ভিত্তিক অতিরিক্ত সার্ভিসগুলো রিফান্ডযোগ্য নয়।
Domain name registration, renewal, and transfer fees are non-refundable. Once a domain is registered or renewed, we are unable to cancel it with a full refund due to registry restrictions. ডোমেইন নাম রেজিস্ট্রেশন, রিনিউয়াল এবং ট্রান্সফার ফি রিফান্ডযোগ্য নয়। একবার ডোমেইন রেজিস্টার বা রিনিউ হলে রেজিস্ট্রি নীতিমালার কারণে সেটি সম্পূর্ণ রিফান্ডসহ বাতিল করা সম্ভব নয়। To be eligible for a refund :
The request must be made within the applicable refund period (30 days for hosting).
No refunds will be issued for accounts that violate our Terms of Service.
If you purchased using a promotional or discounted rate, the refund amount will be based on the regular rate minus any fees associated with the promotional offer.
রিফান্ডের জন্য যোগ্য হতে হলে:
নির্দিষ্ট সময়সীমার (হোস্টিং-এর ক্ষেত্রে ৩০ দিন) মধ্যে আবেদন করতে হবে।
আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস ভঙ্গ করলে কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
যদি আপনি কোনো প্রোমোশনাল বা ডিসকাউন্ট রেটে ক্রয় করে থাকেন, তবে রিফান্ডের পরিমাণ নিয়মিত রেট অনুযায়ী গণনা করা হবে এবং প্রোমোশনাল অফারের সাথে যুক্ত ফি বাদ দেয়া হবে।
To initiate a refund, please contact our support team at [email protected] with your account details. Refunds are generally processed within 7-10 business days once approved. Refunds will be issued through the original payment method. রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্টের বিস্তারিতসহ আমাদের সাপোর্ট টিমকে [email protected] এ যোগাযোগ করুন। আবেদন অনুমোদনের পর সাধারণত ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হয়। রিফান্ড আপনার ব্যবহৃত আসল পেমেন্ট মেথডের মাধ্যমেই প্রদান করা হবে।
Certain services are not eligible for refunds, including (নিম্নলিখিত সেবাগুলো রিফান্ডযোগ্য নয়:): For questions about this Refund Policy or our data practices, contact us at: A. Money-Back Guarantee (মানি-ব্যাক গ্যারান্টি)
The money-back guarantee applies only to hosting services (Yearly Package), not for VPS Server, domain registrations, renewals, transfers or in monthly package.
VPS Server, Add-ons, SSL certificates, and additional services for monthly are non-refundable.
B. Domain Registration & Renewal Fees (ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন ও রিনিউয়াল ফি)
C. Conditions for Refund (রিফান্ডের শর্তাবলী)
D. Refund Process (D. রিফান্ড প্রক্রিয়া)
E. Non-Refundable Services (রিফান্ডযোগ্য নয় এমন সেবা)
1. Domain services (registration, renewal, and transfer)- (ডোমেইন সেবা (রেজিস্ট্রেশন, রিনিউয়াল, ট্রান্সফার))
2. VPS Server or in any monthly package - (VPS সার্ভার বা যেকোনো মাসিক প্যাকেজে)
3. SSL certificates and website security add-ons - (SSL সার্টিফিকেট এবং ওয়েবসাইট সিকিউরিটি অ্যাড-অন)
4. Any services marked as "non-refundable" during purchase. (যেকোনো সেবা যেটি ক্রয়ের সময় “non-refundable” হিসেবে চিহ্নিত থাকে)
F. Contacting Us (আমাদের সাথে যোগাযোগ)
MotionHost:
This Refund Policy was last modified on September 23, 2025